Leiter*in Besuchsservice

In der Futurium gGmbH ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung zum nächstmöglichen Zeitpunkt - befristet bis 31.05.2023 - die folgende Position in Teilzeit mit einem Umfang von 50 % (19,5 Std./Woche) zu besetzen:


Leiter*in Besuchsservice

Als Leiter*in verantworten Sie den gesamten Bereich Besuchsservice und tragen maßgeblich zur Weiterentwicklung der Abteilung bei. Sie üben eine wesentliche Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Bildung & Partizipation, Verwaltung und Technik aus und sind zuständig für ein Team von 2 Mitarbeiterinnen.

Zu den Aufgaben zählen insbesondere:

  • Leitung der Abteilung Besuchsservice
  • Führung von 2 Mitarbeiterinnen
  • Verantwortung und Weiterentwicklung des Besuchermanagements, insbesondere Weiterentwicklung des Feedback- und Evaluationsmanagements
  • Verantwortung der infrastrukturellen Dienstleistungen im Rahmen des Besuchsservice und Sicherheit/Bewachung
  • Festlegung von Qualitätszielen und Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems
  • Gremienarbeit

Gesucht wird eine Persönlichkeit mit folgendem Profil:

  • Tourismusmanagement oder vergleichbarer Qualifikation
  • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Leitungsposition, vorzugsweise Museum, Theater o.ä.
  • fundierte Erfahrung im Projektmanagement
  • umfangreiche Erfahrung im Besuchermanagement einer kulturellen Einrichtung
  • sehr gute Kenntnisse organisatorischer und operativer Prozesse in Kultureinrichtungen
  • verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • sicherer Umgang mit Standard-Software, insbesondere MS Office
  • in seltenen Fällen Einsatzbereitschaft bei Veranstaltungen auch in den Abendstunden und am Wochenende

Was wir bieten:

  • einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einer innovativen und kreativen Umgebung mitten im Herzen Berlins
  • Einbindung in ein motiviertes und engagiertes Team
  • familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Möglichkeiten zur internen und externen Weiterbildung
  • Vergütung auf der Grundlage der Entgeltverordnung des TVöD-Bund
  • Jahressonderzahlung
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • betriebliche Altersvorsorge VBL
  • Zuschuss zum Job-Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Die Vergütung erfolgt je nach Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen bis EG 13 TVöD zzgl. der im Bereich des öffentlichen Dienstes üblichen Leistungen.

Die Futurium gGmbH gewährleistet die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte bis zum 16. 01. 2022 ausschließlich per E-Mail an:

Futurium gGmbH
Nicole Schneider
Alexanderufer 2
10117 Berlin

E-Mail: bewerbungen@futurium.de

Bewerbungen bezeichnen Sie bitte im Betreff wie folgt:

„Nachname_Bewerbung_EZV_LBe.“

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsprozesses (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO). Bei Nichteinstellung werden Ihre personenbezogenen Daten nach einer Frist von 6 Monaten ab Absageschreiben gelöscht.